Universell utforming av nettsider: kravene for private bedrifter
Hvilke krav til universell utforming som gjelder for nettsidene til private bedrifter i Norge, hva de betyr i praksis, og hvordan du sjekker din egen nettside.
Kort fortalt
- Nettsider fra private bedrifter som retter seg mot allmennheten, skal være universelt utformet. Det gjelder uansett størrelse.
- For private virksomheter gjelder i dag 35 krav fra standarden WCAG 2.0, nivå A og AA.
- I praksis handler det om god kontrast, tekst på bilder, tydelige skjemaer, at alt kan brukes med tastatur, og en ryddig struktur.
- Uutilsynet fører tilsyn. Kravene gjør også nettsiden enklere for alle, og ofte bedre for Google.
Hvem kravene gjelder for
Likestillings- og diskrimineringsloven sier at både offentlige og private virksomheter som retter seg mot allmennheten, skal sørge for universell utforming av sine ikt-løsninger. Forskrift om universell utforming av informasjons- og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løsninger beskriver hvilke krav som gjelder. Det gjelder nettsider, apper og automater, og det gjelder uansett hvor stor bedriften er.
Hvilke krav gjelder for private bedrifter?
For private virksomheter gjelder 35 suksesskriterier fra WCAG 2.0 på nivå A og AA. WCAG er en internasjonal standard for tilgjengelighet på nett. Offentlige virksomheter har strengere krav, blant annet nyere WCAG-versjon og plikt til tilgjengelighetserklæring.
Hva det betyr i praksis
De fleste kravene handler om ting som gjør nettsiden bedre for alle. Her er de viktigste for en vanlig bedriftsnettside:
| Krav | I praksis |
|---|---|
| Tekstalternativ for bilder | Bilder som betyr noe, har en kort beskrivelse (alt-tekst) som skjermlesere kan lese opp. |
| Kontrast | Tekst skal ha god nok kontrast mot bakgrunnen. Lys grå tekst på hvit bakgrunn er en vanlig feil. |
| Tastatur | Alt skal kunne brukes uten mus: menyer, knapper, skjemaer og bookingkalendere. |
| Synlig fokus | Når du navigerer med tastatur, skal du se hvor du er på siden. |
| Skjemaer | Hvert felt har en ledetekst, og feilmeldinger forklarer hva som er galt. |
| Struktur | Overskrifter brukes i riktig rekkefølge, og lenker forteller hvor de går («Les om priser», ikke «Klikk her»). |
| Video | Forhåndsinnspilt video med lyd har teksting. |
| Språk | Nettsiden oppgir hvilket språk den er skrevet på, slik at skjermlesere uttaler riktig. |
| Forstørrelse | Teksten kan forstørres til 200 % uten at innholdet blir borte eller overlapper. |
Slik sjekker du din egen nettside
- 1
Prøv uten mus
Bruk bare tabulatortasten og Enter. Kommer du deg gjennom menyen, til kontaktskjemaet og sender det?
- 2
Sjekk kontrasten
Bruk et gratis kontrastverktøy på tekst og knapper. Vær særlig oppmerksom på tekst over bilder.
- 3
Kjør en automatisk test
Gratis verktøy som Lighthouse i Chrome eller WAVE finner mange vanlige feil, som manglende alt-tekst og ledetekster. De finner ikke alt, men de er en god start.
- 4
Forstørr teksten
Zoom til 200 % i nettleseren. Er alt fortsatt lesbart og brukbart?
Hvorfor det lønner seg uansett
Universell utforming er ikke bare et krav. En nettside med god kontrast, tydelige skjemaer og ryddig struktur er lettere å bruke for alle, også for den som står ute i sola med mobilen i én hånd. Mye av det samme, som tydelige overskrifter og beskrivende tekst, hjelper også Google å forstå innholdet.
Vanlige spørsmål
Gjelder kravene for enkeltpersonforetak?
Ja. Kravene gjelder virksomheter som retter seg mot allmennheten, uavhengig av organisasjonsform og størrelse.
Må private bedrifter ha tilgjengelighetserklæring?
Nei, ikke i dag. Plikten til tilgjengelighetserklæring gjelder offentlig sektor.
Hva skjer hvis nettsiden ikke oppfyller kravene?
Uutilsynet kan føre tilsyn, gi pålegg om retting og ilegge tvangsmulkt hvis feilene ikke rettes. Det er også mulig å søke om unntak hvis tiltakene blir en uforholdsmessig stor byrde.
Er Wix og Squarespace universelt utformet?
Plattformene gir et utgangspunkt, men om nettsiden din oppfyller kravene, avhenger av hvordan den er satt opp: farger, bilder, skjemaer og innhold. Du må sjekke selve nettsiden.