Markedsføring for butikker: flere kunder inn døra
Folk sjekker åpningstider, utvalg og anmeldelser på mobilen før de tar turen. En lokal butikk som er lett å finne, kan slå netthandelen på det den ikke kan gi: varen i hånda i dag og noen å spørre.
Kort fortalt
- Mange søker «butikk + vare + i nærheten» før de drar. Google-profilen med riktige åpningstider, bilder og produkter avgjør om de kommer.
- Sosiale medier gir folk en grunn til å komme innom: nyheter, tilbud, arrangementer og menneskene i butikken.
- Anmeldelser bygger tillit, også for butikker. Sett opp QR-kode ved kassen.
- Salg og prisavslag har strenge regler, blant annet om førpris.
Slik finner kundene butikken
Søk som «sportsbutikk Larvik», «blomsterbutikk i nærheten» eller «hvor kjøpe grillkull Sandefjord» viser kartet med butikker. Kundene sjekker om dere er åpne, om dere sannsynligvis har det de trenger, og hva andre synes. Mange ringer heller enn å kjøre forgjeves.
Det som gir flere kunder
- Riktige åpningstider i Google-profilen, også for helligdager, søndagsåpent og sesong.
- Bilder av butikken utenfra og innenfra, utvalget og folkene.
- Produkter og kategorier i Google-profilen, så du vises når folk søker etter varen.
- Telefonnummer som besvares, så folk kan ringe og spørre om noe er på lager.
- Anmeldelser via QR-kode ved kassen og på kvitteringen.
- Samme opplysninger i Google, Apple Maps, Facebook og katalogene.
Gi folk en grunn til å komme innom
- Nyheter i hylla, vist på Instagram og Facebook.
- Arrangementer: kveldsåpent, smaksprøver, kurs, lansering.
- Råd og veiledning du ikke får på nett, vist i korte videoer.
- Samarbeid med andre lokale butikker og handelsstanden.
- Sesong: skolestart, 17. mai, jul, påske, sommer.
Se ideer til innlegg og Facebook-annonsering for å nå flere i nærområdet.
Reglene for salg og tilbud
- Førpris: Markedsfører du prisavslag på varer, må førprisen være den laveste prisen du har brukt de siste 30 dagene før salget.
- Totalpris: Priser til forbrukere skal oppgis med mva.
- Tidsbegrensede tilbud må faktisk være tidsbegrensede.
- Konkurranser må ha tydelige vilkår.
Vanlige spørsmål
Hvordan får jeg flere kunder til butikken?
Sørg for at butikken er lett å finne og riktig beskrevet på Google, med åpningstider, bilder og anmeldelser. Gi folk en grunn til å komme innom med nyheter og arrangementer i sosiale medier.
Trenger en fysisk butikk nettbutikk?
Ikke nødvendigvis. Mange lokale butikker har god nytte av en enkel nettside med utvalg, åpningstider og kontaktinformasjon. En nettbutikk er en egen virksomhet som krever mye arbeid.