Markedsføring for bilverksteder: flere kunder til service, EU-kontroll og dekk
Bileiere velger verksted ut fra hvor det ligger, hva andre sier, og om de stoler på at de ikke blir lurt. Tillit og tilgjengelighet er det som skiller.
Kort fortalt
- De fleste søker etter verksted på Google når de trenger det: «bilverksted Sandefjord», «EU-kontroll Larvik», «dekkskift».
- Legg inn alle tjenestene i Google-profilen, og få mange ekte anmeldelser. Tillit er avgjørende i bransjen.
- Sesongene er forutsigbare: dekkskift høst og vår, og EU-kontroll gjennom året. Planlegg markedsføringen etter dem.
- Faste kunder som får påminnelse om service og EU-kontroll, er den billigste veksten.
Slik velger bileiere verksted
Mange bileiere er usikre på hva bilen trenger, og redde for å betale for mye. De velger verksted som ligger praktisk til, har gode anmeldelser og forklarer ting på en måte de forstår. Søkene går ofte på tjenesten: «EU-kontroll», «bremser bytte», «service elbil», «dekkhotell».
Det som gir flere kunder
- Alle tjenester i Google-profilen: service, EU-kontroll, dekkskift, dekkhotell, reparasjoner, elbil, aircondition. Kundene søker på tjenesten.
- Merker og biltyper du er god på, også elbil, nevnt i profilen og på nettsiden.
- Priser eller prisnivå for vanlige jobber som EU-kontroll og dekkskift. Det bygger tillit.
- Nettbooking for faste tjenester.
- Anmeldelser: SMS med lenke når bilen er klar til henting. Se ferdige tekster.
- Godkjenninger og bransjetilknytning synlig på nettsiden.
Sesongene i verkstedbransjen
| Når | Etterspørsel | Tiltak |
|---|---|---|
| Oktober–november | Skifte til vinterdekk. Piggdekk er tillatt fra 1. november i det meste av landet. | Påminnelser, booking på nett, annonser på «dekkskift». |
| Mars–april | Skifte til sommerdekk. Piggdekk kan brukes til og med første søndag etter 2. påskedag i det meste av landet. | Påminnelser til dekkhotellkunder. |
| Hele året | EU-kontroll, service, reparasjoner | Påminnelse til faste kunder før fristen for EU-kontroll. |
| Før sommerferien | Sjekk før langtur | Tilbud om sommersjekk. |
Annonser
Google Ads på søk som «dekkskift» og «EU-kontroll» fungerer godt i sesongtoppene, men kan bli dyrt hvis det står på hele året. Kjør kampanjene når etterspørselen er størst, og når du har kapasitet. Se Google Ads for lokale bedrifter.
Vanlige spørsmål
Hvordan får et bilverksted flere kunder?
En komplett Google-profil med alle tjenester, mange ekte anmeldelser, tydelige priser for vanlige jobber, og påminnelser til faste kunder om service, dekkskift og EU-kontroll.
Kan vi sende påminnelser om EU-kontroll på SMS?
Til kunder som har gitt samtykke, eller innenfor unntaket for eksisterende kundeforhold, så lenge påminnelsen gjelder tilsvarende tjenester og kunden kan reservere seg i hver melding. Se markedsføringsloven.