Lokal SEO: slik blir du funnet av kunder i nærheten
Hva lokal SEO er, hvordan Google velger hvem som vises i kartet, og hva du kan gjøre for å komme blant de tre øverste i ditt område.
Kort fortalt
- Lokal SEO er arbeidet med å bli synlig når folk i nærheten søker etter det du tilbyr, særlig i kartet øverst i Google-søket.
- Google rangerer lokale bedrifter etter tre ting: relevans (passer du til søket), avstand (hvor nær er du) og prominens (hvor kjent og anbefalt er du).
- De viktigste byggesteinene er en komplett Google-bedriftsprofil, en tydelig nettside, ekte anmeldelser og riktige opplysninger i kataloger.
- Du kan gjøre mye selv. Start med Google-bedriftsprofilen, og mål resultatet i anrop og veibeskrivelser, ikke bare plassering.
Hva er lokal SEO?
SEO står for søkemotoroptimalisering: arbeidet med å bli synlig i Google uten å betale for annonser. Lokal SEO er den delen som handler om søk med et geografisk behov, som «rørlegger Larvik», «frisør i nærheten» eller «tannlege Tønsberg». Også når folk ikke skriver et stedsnavn, vet Google ofte at de vil ha noe i nærheten. Et søk på «bilverksted» gir treff rundt der du står.
På slike søk viser Google som regel et kart med tre bedrifter øverst, før de vanlige søkeresultatene. Dette kalles ofte kartpakken eller «local pack». Bedriftene i kartet hentes fra Google-bedriftsprofilene, mens resultatene under hentes fra nettsidene. Lokal SEO handler om begge deler, men kartet er der de fleste lokale kunder tar valget sitt.
Slik bestemmer Google hvem som vises i kartet
Google forklarer selv at lokale resultater i hovedsak avgjøres av tre faktorer:
| Faktor | Hva det betyr | Kan du påvirke det? |
|---|---|---|
| Relevans | Hvor godt bedriftsprofilen din samsvarer med det folk søker etter. | Ja, mye: riktig kategori, tjenester, beskrivelse og en nettside som forklarer hva du gjør. |
| Avstand | Hvor langt unna bedriften er fra den som søker, eller fra stedet i søket. | Nesten ikke. Adressen din er der den er. |
| Prominens | Hvor kjent bedriften er, blant annet målt i lenker, omtaler og anmeldelser. | Ja, over tid: anmeldelser, lenker, omtale i lokale medier og oppføringer. |
Google sier også rett ut at du ikke kan betale for bedre plassering i de lokale resultatene. Annonser kan vises over kartet, men selve kartplasseringen må fortjenes. Det er en av grunnene til at lokal SEO lønner seg over tid: plassen koster ingenting per klikk når du først har den.
De fem byggesteinene i lokal SEO
1. Google-bedriftsprofilen
Profilen er det kunden ser i kartet: navn, kategori, anmeldelser, bilder, åpningstider og telefonnummer. Den er gratis, og den viktigste enkeltfaktoren for lokal synlighet. Riktig hovedkategori er spesielt viktig, fordi den forteller Google hva bedriften er. Les hele guiden om å opprette og optimalisere Google-bedriftsprofilen.
2. Nettsiden
Google bruker nettsiden for å forstå hva du tilbyr og hvor. En egen side for hver viktig tjeneste, med tydelig sted og kontaktinformasjon, gjør det lettere å rangere for de søkene som betyr noe. Nettsiden er også der mange kunder bestemmer seg. Se hva en bedriftsnettside må inneholde.
3. Anmeldelser
Anmeldelser påvirker både plasseringen og om folk velger deg når de ser deg. Antall, snittkarakter, hvor ferske de er og om du svarer, teller alt. Det viktigste du kan gjøre, er å lage en fast rutine for å be fornøyde kunder om en anmeldelse. Les hvordan du får flere Google-anmeldelser.
4. Riktige opplysninger overalt
Navn, adresse og telefonnummer bør være skrevet likt på nettsiden, i Google-profilen og i kataloger som Gulesider, 1881 og Proff. Dette kalles ofte NAP (name, address, phone). Feil og gamle opplysninger skaper usikkerhet, både hos Google og hos kundene. Se guiden om katalogoppføringer.
5. Lokal omtale og lenker
Lenker fra andre nettsider er et tegn på at bedriften er kjent. For en lokal bedrift er de beste lenkene ofte lokale: lokalavisen, idrettslaget du sponser, bransjeforeningen, leverandører og samarbeidspartnere. Én lenke fra en lokal nettside som faktisk handler om deg, er verdt mer enn hundre lenker fra tilfeldige kataloger.
Dette bør du aldri gjøre
Mange av de raske triksene som florerer, bryter Googles retningslinjer. Konsekvensen kan være at profilen blir suspendert, og da forsvinner du helt fra kartet.
- Søkeord i bedriftsnavnet. «Hansen Rør – rørlegger Larvik billig» er ikke lov. Navnet skal være det som står på skiltet og i registrene.
- Falske adresser. En postboks eller en adresse du ikke holder til på, er ikke lov. Har du ikke kundemottak, skal du skjule adressen og oppgi tjenesteområde.
- Kjøpte eller falske anmeldelser. Det bryter både Googles regler og markedsføringsloven.
- Flere profiler for samme bedrift på samme sted.
- Gaver eller rabatt mot anmeldelser. Også det regnes som falskt engasjement.
Slik måler du om det virker
Plassering er et middel, ikke målet. Målet er flere henvendelser. Disse tallene er gratis å følge med på:
- Resultater i Google-bedriftsprofilen: hvor mange som har sett profilen, ringt, bedt om veibeskrivelse eller klikket seg til nettsiden, og hvilke søk som viste deg.
- Google Search Console: hvilke søk nettsiden din vises for, og hvor mange som klikker.
- Henvendelsene dine: spør nye kunder hvordan de fant deg. Det er den enkleste og ofte beste målingen.
Hvor bør du starte?
- 1
Ta kontroll over Google-bedriftsprofilen
Opprett eller gjør krav på profilen, og verifiser den. Fyll ut alt: kategori, tjenester, åpningstider, beskrivelse og bilder.
- 2
Rydd opp i opplysningene
Sørg for at navn, adresse og telefon er likt overalt. Start med Brønnøysundregistrene, Gulesider, 1881 og Proff.
- 3
Lag en rutine for anmeldelser
Send anmeldelseslenken til hver fornøyde kunde, og svar på alle anmeldelser, også de negative.
- 4
Gjør nettsiden tydelig
Én side per viktig tjeneste, stedsnavnet der det er naturlig og kontaktinformasjon som er lett å finne på mobil.
- 5
Følg med og juster
Se på resultatene i profilen hver måned. Bruk SEO-sjekklisten for å finne det du har glemt.
Lurer du på hvor lang tid dette tar, har jeg skrevet en egen guide om hvor lang tid SEO tar. Kort sagt: endringer i profilen kan gi utslag i løpet av uker, mens sterk synlighet i konkurranseutsatte bransjer bygges over måneder.
Vanlige spørsmål
Hva er forskjellen på SEO og lokal SEO?
Vanlig SEO handler om å rangere nettsiden i de vanlige søkeresultatene, ofte for hele landet. Lokal SEO handler om søk med et geografisk behov, og særlig om kartet med bedrifter øverst i søket. Der er Google-bedriftsprofilen og anmeldelsene minst like viktige som nettsiden.
Trenger jeg nettside for å vises i kartet?
Nei, du kan vises med bare en Google-bedriftsprofil. Men nettsiden hjelper Google å forstå hva du tilbyr, og den er ofte det som overbeviser kunden. Uten nettside konkurrerer du med én hånd på ryggen.
Kan jeg betale Google for å komme høyere i kartet?
Nei. Google sier selv at du ikke kan betale for bedre plassering i de lokale resultatene. Du kan kjøpe annonser som vises over eller i kartet, men de er merket som annonser.
Hva koster lokal SEO?
Gjør du det selv, koster det tid. Byråer tar som regel en fast månedspris. Hos Topptreff koster lokal SEO 2 990 kr i måneden, med garanti om topp 3 for avtalt søkeord innen 90 dager.