Markedsføring for frisører og salonger: flere bookinger og faste kunder
Kundene velger salong ut fra bilder, anmeldelser og hvor lett det er å bestille time. Og blir de fornøyde, kommer de tilbake. Markedsføringen handler derfor om tre ting: gode bilder av arbeidet, mange anmeldelser og booking på nett som er lett å finne.
Kort fortalt
- Nye kunder finner salonger på Google og Instagram. Bilder av arbeidet og ferske anmeldelser avgjør valget.
- Nettbooking som er lett å finne fra Google-profilen, Instagram og nettsiden, gir flere bookinger, også om kvelden.
- Faste kunder er gull: påminnelser om ny time og god oppfølging gir mer enn jakt på nye kunder.
- Retusjerte bilder i reklame skal merkes. Kosmetiske behandlinger som injeksjoner har strenge regler.
Slik finner nye kunder salongen
Mange søker «frisør i nærheten», «frisør Larvik» eller «balayage Tønsberg». De sammenligner salongene i kartet, ser på bilder og leser anmeldelser. Andre oppdager salongen på Instagram, gjennom venner eller ved å gå forbi. Uansett vei sjekker de nesten alltid Google-profilen eller Instagram før de booker.
Det som gir flere bookinger
Google-bedriftsprofilen
Legg inn alle tjenestene, gjerne med pris, og bilder av arbeidet, salongen og frisørene. Koble til booking hvis bookingsystemet ditt støtter det. Se guiden om Google-bedriftsprofil.
Resultatbilder og korte videoer av teknikker er salongens beste reklame. Legg lenke til booking i bioen, og vis ledige timer i stories. Se Instagram for bedrifter.
Anmeldelser
Sett opp en QR-kode ved kassen, og send lenke i bookingsystemet etter besøket. Se hvordan du får flere anmeldelser.
Nettside med priser
En enkel nettside med prisliste, hvem som jobber der, åpningstider og booking. Mange vil vite pris før de booker, særlig for farge og behandlinger.
Ta vare på de faste kundene
- Foreslå neste time før kunden går.
- Send påminnelse når det nærmer seg tid for ny klipp eller farge, til kunder som har sagt ja til det.
- Merk deg hva kunden fikk sist, så neste besøk blir personlig.
- Be om anmeldelse fra faste kunder også. De er ofte de mest fornøyde.
Regler for salonger
- Retusj: Reklame der kroppens form, størrelse eller hud er endret med retusj eller filter, skal ha et eget merke. Se merking av reklame.
- Kosmetiske inngrep: Tilbyr du injeksjoner eller andre kosmetiske inngrep, er før- og etterbilder forbudt i markedsføringen. Se klinikker.
- Bilder av kunder: Spør om lov før du poster bilder der kunden kan kjennes igjen.
- Samarbeid med influensere skal merkes som reklame.
Vanlige spørsmål
Hvordan får en frisør flere kunder?
Vis arbeidet ditt på Instagram og i Google-profilen, gjør booking enkelt, be om anmeldelser, og ta godt vare på kundene du har, slik at de kommer tilbake og anbefaler deg.
Er Instagram eller Facebook best for en salong?
Instagram passer som regel best, fordi det er visuelt. Facebook er fortsatt nyttig for lokale grupper og eldre kunder. Mange deler det samme innholdet begge steder.
Kan jeg poste før- og etterbilder av hår?
Ja, for vanlige frisørtjenester er det vanlig og lov, så lenge kunden har sagt ja. Er bildet retusjert slik at hud eller kropp er endret, og det brukes i reklame, skal det merkes.