Merking av reklame i sosiale medier: reglene for bedrifter
Når innlegg i sosiale medier må merkes som reklame, hvordan merkingen skal se ut, hva som gjelder ved influensersamarbeid, konkurranser og retusjerte bilder.
Kort fortalt
- Reklame skal tydelig fremstå som reklame. Er det ikke åpenbart, må innlegget merkes.
- Bruk ordene «reklame» eller «annonse», først i teksten eller tydelig i bildet. Ord som «samarbeid» eller «sponset» er ikke nok, ifølge Forbrukertilsynet.
- Bedriften som betaler, har hovedansvaret, også når det er en influenser som publiserer.
- Reklame der kroppens form, størrelse eller hud er retusjert, skal ha et eget merke.
Hovedregelen
Markedsføringsloven sier at all markedsføring skal utformes slik at den tydelig fremstår som markedsføring. I sosiale medier blandes reklame og privat innhold, og derfor må reklameinnlegg som hovedregel merkes særskilt. Den som tilfeldig ser innlegget, skal forstå med en gang at det er reklame.
Bedriftens egen konto
Poster bedriften om egne tjenester på en konto som tydelig tilhører bedriften, er det ofte åpenbart av sammenhengen at det er markedsføring. Da er det som regel ikke nødvendig med egen merking. Men tenk på hvordan innlegget ser ut for den som ser det delt videre, uten sammenheng.
Poster du om bedriftens tjenester på din private profil, skal det merkes. Det samme gjelder ansatte som reklamerer for arbeidsgiveren på egne profiler.
Når det alltid må merkes
- Samarbeid med influensere og andre som får betalt, produkter eller andre fordeler.
- Innlegg på private profiler om egen bedrift eller arbeidsgiver.
- Innlegg med affiliate-lenker, der du får provisjon på salg.
- Konkurranser og «giveaways» i samarbeid med andre.
Slik skal merkingen se ut
- Bruk ordet «reklame» eller «annonse».
- Plasser merkingen først i teksten, eller tydelig i bildet eller videoen, synlig uten å klikke på «se mer».
- Gjør merkingen godt synlig: stor nok og med god kontrast.
- Navngi annonsøren, for eksempel «Reklame for Hansen Rør».
- Ikke stol bare på plattformens egen merking for betalte partnerskap. Forbrukertilsynet mener den ikke gjør det tydelig nok alene.
| Godt nok | Ikke godt nok alene |
|---|---|
| «Reklame for …» først i teksten | «Samarbeid med …» |
| «Annonse» tydelig i bildet | «Sponset» |
| «REKLAME» i videoen fra start | #ad eller #sp nederst blant emneknaggene |
Retusjerte bilder i reklame
Siden 1. juli 2022 skal reklame der en kropps form, størrelse eller hud er endret ved retusjering eller annen manipulering, merkes med et standardisert merke. Merket inneholder ordet «REKLAME», skal utgjøre omtrent 7 prosent av bildeflaten og plasseres som hovedregel øverst til venstre. Regelen er særlig relevant for salonger, hudpleie, trening og klær. Les Forbrukertilsynets veiledning for detaljer om størrelse og plassering.
Ansvaret ligger hos bedriften
Bruker du influensere eller andre til å markedsføre bedriften, er det du som annonsør som har hovedansvaret hvis merkingen er mangelfull. Gi tydelige instruksjoner om merking i avtalen, sjekk innleggene, og be om retting hvis noe er feil.
Vanlige spørsmål
Må jeg skrive «reklame» på innlegg på bedriftens egen Facebook-side?
Som regel ikke, hvis det er tydelig at det er bedriftens side og bedriftens egne tjenester. Men innlegget skal fortsatt ikke kunne forveksles med noe annet enn markedsføring.
Holder det med Instagrams merking «Betalt partnerskap»?
Forbrukertilsynet mener at plattformens standardmerking ikke gjør det tydelig nok alene, og anbefaler å skrive «reklame» eller «annonse» i tillegg.
Gjelder retusjreglene for filtre?
Ja, regelen gjelder retusjering og annen manipulering, også med filtre, når det endrer kroppens form, størrelse eller hud i reklame.